Regulamin sklepu

Obowiązuje od 12.11.2026 r.

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy Nordwell działający pod adresem nordwell.pl prowadzi Bartosz Michalak, działalność nierejestrowana (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), adres: ul. Króla Stanisława Augusta 25/7, 35-210 Rzeszów, e-mail: [email protected] („Sprzedawca”).

§2. Definicje i zakres

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży przez sklep. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumentach stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adres e-mail.

§4. Produkty i ceny

Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Do ceny dolicza się koszt dostawy podany w koszyku i na stronie Dostawa i płatności. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§5. Zamówienie i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, dodaj produkty do koszyka, wybierz sposób dostawy, zaakceptuj regulamin, kliknij „Zamawiam i płacę”, a następnie podaj dane i opłać zamówienie na stronie operatora płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia. Jeśli produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, zwróci zapłaconą kwotę.

§6. Płatność

Dostępne metody płatności: BLIK, Przelewy24, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Zamówienie należy opłacić przy jego składaniu.

§7. Dostawa

Dostawa odbywa się na terenie Polski. Czas wysyłki wynosi zwykle 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności, a czas doręczenia przez przewoźnika zwykle 1–2 dni robocze. Przy produktach wysyłanych z różnych magazynów zamówienie może zostać dostarczone w kilku przesyłkach bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

§8. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach opisanych na stronie Zwroty i reklamacje i w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§9. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected]. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz informacji dostępnych na stronie UOKiK (uokik.gov.pl).

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§12. Konto Klienta i inne usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi: przeglądanie sklepu, koszyk oraz Konto Klienta. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest potrzebne do złożenia zamówienia. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą jego założenia (podanie adresu e-mail, hasła i akceptacja regulaminu). W Koncie Klient widzi historię zamówień złożonych po zalogowaniu.

Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, usuwając je w panelu Konta albo pisząc na [email protected]. Klient zachowuje w tajemnicy swoje hasło i nie dostarcza treści o charakterze bezprawnym. Sprzedawca może rozwiązać umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem z ważnych przyczyn (np. naruszenie regulaminu lub zakończenie działalności sklepu).

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na [email protected]. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.